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レガシーコンタクトセンター・ソリューションの刷新

先日、ジェネシスのテクノロジー・パートナーであるTieto社のソリューション設計者、Stefan...

Apr 11, 2017 By Paul Rolfe

オムニチャネル・ルーティングを使いこなせるロックスターに！

わたしは音楽が大好きで、 所有するLPレコードの数は10,000枚を超えています。...

Mar 27, 2017Simon Cousens By Simon Cousens

旧型コンタクトセンター・インフラの刷新による競争優位性の獲得

...

Mar 15, 2017Vikas Kumar By Vikas Kumar

旧型のコンタクトセンターから脱却するための5つのステップ

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Mar 6, 2017Guillaume Calot By Guillaume Calot

ＰＢＸベンダーがコンタクトセンター・システムの足かせになっていませんか？

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Feb 8, 2017Bruce Eidsvik By Bruce Eidsvik

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