Author: 飯塚純也 (Junya iizuka)

飯塚純也 (Junya iizuka)

About 飯塚純也 (Junya iizuka)

ジェネシス・ジャパン株式会社 ビジネス コンサルティング部 シニア ビジネスコンサルタント/エヴァンジェリスト。 2005年ジェネシス・ジャパン入社。ビジネスコンサルタントとして、企業がいかによりよいカスタマーサービスを提供できるかを共に考え、その方法を提案している。またカスタマーサービスのエヴァンジェリストとして講演や執筆活動も行なっている。様々な業種業態、そして中小規模から大規模まで、多くのコンタクトセンター、顧客サービスのコンサルティング・設計・構築に携わっている。二児の父。ときどき哲学者。本の虫、ガジェット・文房具好き

「No PBX」まとめ ~ ソフトウェアベースのコンタクトセンター

NoPBX

こんにちは。

ジェネシス・ジャパン 飯塚(@junyaiizuka)です。

Webセミナー「No PBX」シリーズ~ソフトウェアで構築するコンタクトセンター入門(全四回)は、2013年11月19日をもちましてオンデマンド視聴を終了いたしました。

おかげさまで多くの方にご参加いただき、

また、たくさんのフィードバックもいただきました。 Read More >