Internet and Multimedia
覚えていますか?たった2年前の事です。

顧客のほぼ75%が企業とやりとりを行う時、少なくとも3チャネル使うというOvum の報告がありました。当時は多くが意見が分かれる見解だとし、顧客が本当にそこまで進んでいるのかと疑問を持ちました。

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