IoT アマゾンでの買い物皆さんは、Amazon Dash Button(アマゾンダッシュボタン)は既にご存知ですか? アメリカで発売中のアマゾンダッシュボタンは、Wi-Fiでインターネット接続する、電池式押しボタン型端末です。この小型の端末が、デジタル・カスタマーエクスペリエンスを変革する新たな可能性を秘めています。コーヒーや洗剤、あるいは子どもたちの朝食用シリアルが切れそうになったとき、アマゾンダッシュボタンを一押しするだけで注文することができます。 Read More >

「ネット&スマートフォン・コマース 2015」セミナーレポート ~オムニチャネル編

こんにちは。ジェネシス・ジャパンの坂本です。

ジェネシス・ジャパンでは、去る9月8日(火)に、ナノオプト・メディア主催の「ネット&スマートフォン・コマース 2015」の【NA-05】【NA-08】セッションで講演を行いました。いずれも講演者は、ジェネシス・ジャパン株式会社 ソリューションエンジニアリング本部 本部長 サービスデザイナーの飯塚 純也が行いました。

今回は、NA-08セッションのセミナーレポートとなります。
当日は、「デジタルとヒューマン・チャネルを融合した真のオムニチャネル戦略実現のためのヒント」と題しまして、Genesysの「個客」を起点とした、真のオムニチャネル戦略を実現するためのヒントについてご紹介しました。

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