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NPS研究会(第二回)レポート ~顧客セグメントごとのCCサービスを考える

こんにちは。ジェネシス・ジャパンの斉藤です。

先日もこのブログで紹介させていただきましたが、今年10月からジェネシスではユーザー企業様と一緒に「NPS研究会」をスタートしました。ちょっと前の話になってしまうのですが、11月に開催した第2回目の模様をレポートさせていただきます。 Read More >